Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Open88a thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
Open88a Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Hệ thống của chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản được phân quyền truy cập nội bộ — chỉ bộ phận liên quan mới thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Dữ liệu được lưu đúng thời hạn pháp lý rồi xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu lưu trữ nội bộ cũng được mã hóa ở trạng thái nghỉ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie kỹ thuật giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch và tài khoản đúng thời hạn theo quy định pháp lý áp dụng. Sau đó, dữ liệu bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy định pháp luật địa phương.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang Liên hệ. Phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi hồ sơ — như cập nhật email hoặc số điện thoại — có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách Open88a xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập thông tin tạo tài khoản (tên, email, số điện thoại), bản ghi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên truy cập như địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, theo đúng quy định pháp luật địa phương áp dụng.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Bản ghi giao dịch được lưu đúng thời hạn pháp lý bắt buộc của vùng truy cập. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ định kỳ.

Mọi kết nối đều dùng SSL. Hệ thống ghi nhận đăng nhập bất thường và có thể yêu cầu xác minh thêm qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.